21世纪的今天，如果说建筑是承载生活的空间，那么好的物业则是让生活以更美好的姿态呈现的重要角色。优质的物业服务不仅能提升小区的居住品质，更能为业主提供安心无忧的居住环境，发挥为房屋保值增值的重要作用。
时光荏苒，岁月如梭，从2007年5月竣工交付使用至此，位于西安长安区子午大道的西安智慧城小区已有15个年头，小区内奄奄一息的绿植、干臭交加的水池、忽明忽暗的灯盏等现象竟成为西安智慧城的“常态”。
（金科服务入驻前的智慧城实景）
自2022年3月金科服务进驻西安智慧城以来，针对“顽疾”对症下药，开启了智慧城的改造之路。8个月过去，原本破旧不堪的小区，便发生了惊人的美丽“蝶变”
老旧小区焕发生机，园区环境向美而行
“住进来这么多年头一次发现，咱们小区的环境可以这么干净。”住在西安智慧城15栋的已有10年之久的叶老师发出了这样的感叹。
实际上，从入驻之初，金科服务就对西安智慧城现存的“顽固”问题进行了全面细致的梳理与分析，并对应制定了有效的改进措施。而在入住之后金科服务更坚持问题导向、需求导向，充分尊重业主对小区改造的意愿，结合实际精准施策，切实解决业主最关切的核心问题。
首先启动的就是园区内大面积的绿化养护工作，对毫无美感、肆意生长的花草与枯
枝进行修剪、针对主干道裸土外露情况进行开荒种植。同时精心对园区显性化基础设施设备进行焕新工作、刷漆整改，修复断裂的污水管道，对干臭交加的公共水池进行治理。
（工作人员进行绿化修剪）
与此同时，金科服务对楼栋进行了彻头彻尾的大整改与大扫除——针对楼道灯、楼道门破损后长年累月不维修情况，目前已经更换和维修近3000处楼道灯、近50扇楼道门；仅用7天就冲洗完成112个单元中近十年未冲洗的单元雨棚。以金科服务的速度让楼栋瞬间换样，还给业主整洁的居住环境。
（工作人员对管道进行整改）
经过数月的精心呵护与全方位改造，如今，走进西安智慧城，整洁的路边绿植排排挺立，步道上花团锦簇，年久失修的水池干净整洁，清洁翻修的楼宇鳞次栉比，曾经“高龄”的老旧小区摇身一变，充满生机与活力。
（金科服务入驻后的智慧城实景）
硬核防疫，守护美好生活
反复的疫情，更是让许多人深切的体会到拥有一个靠谱物业的重要性。
2022年上半年，西安疫情反扑，智慧城管理处的金科服务团队人员对各位业主开启24小时不间断电话值班进行答疑解惑，引导其自觉主动接受健康管理，同时协助社区防疫人员展开有序的全员核酸工作。
张老师被确认为B类密切接触者隔离在家，出门受限，管理处严格落实且配合防疫指挥部门的要求为其定点服务，每天安排人员上门消杀、送去生活必需品，保障其隔离生活。张老师接过金科服务送来的物资时感激道：“这次隔离来得突然，我们家没来得及准备物资，你们真的是及时雨！”
（智慧城小区业主有序进行核酸检测）
“人们常说‘患难见人心’，在这种时刻，我真正觉得选择金科服务没错！”
这是疫情期间业主王女士发自内心的感叹。从严守小区防线，到生活中尽护周全，西安智慧城管理处一防一护，为业主筑起牢固的生命防护墙，让西安智慧城3227户居民见证了金科服务团队的服务力与执行力。
行在日常，温情守护邻里
将“关爱无处不在”落到实处的金科服务凝练出了一套完善的服务体系，这套体系化为服务团队的一句温暖的问候、一次及时的帮助、一个温柔的微笑，一场热闹的活动，让小区居民在点滴之处收获的关爱与守护，对物业服务的好坏有了直观的体验与最真实的感受。
在西安智慧城，服务没有刻度，工作不分时间，无论刮风下雨、何时何地，都能随叫随到；无论大小事情，只要给管理处一个电话，从事故报修到故障处理都能及时得到处理。
西安智慧城37号楼的业主谭老师对此很有发言权。原来4月28日晚上，他家厨房漏水，工程部值班人员到业主户内厨房检查，确认系角阀损坏导致漏水。由于时间太晚，谭老师无法及时购买角阀，可家里有病人急需用水。见状，工程师傅二话没说，想办法调换角阀，解决了他的难题。
5月3日下午，谭老师再次报事称家中停电，工程师傅到户内排查，发现次卧照明电线和客厅插座电线老化短路，造成户内无电，主动下班后帮助他进行线路更换，直到户内供电全部正常。
（业主送来锦旗感谢金科服务）
“真的太感谢你们了，给你们解决问题的态度、速度和效率点赞！”两次紧急情况的报事都完美得以解决，谭老师被金科服务及时反应与耐心细致的服务深深打动。
打动人心的除了金科服务精细化、专业化的服务，还有为业主营造的邻里氛围。正式入驻西安智慧城后，管理处人员便开始铺排起社区活动与爱邻活动，重新构建温馨的“邻里场”，让业主们重拾邻里温情，感受到美好的邻里之情。
5月20日是西安智慧城热闹非凡的一天，由于疫情的缘故，迟来的母亲节慰问活动与爱邻服务活动共同举办。
陈女士拿着鲜花喜笑颜开，她说，这是她第一次看到小区里这么多邻居聚集在一起，感受到了来自社区的烟火气息，也是第一次自己家的刀具、地垫被承包，物业居然还能这么贴心？她受宠若惊。
暑假期间，金科服务还贴心的在园区内为智慧城的小业主们举办了一场儿童跳蚤市场。小朋友们纷纷化身“小老板”，完成人生的第一次出摊体验。直至夜幕降临，都舍不得离开。
（举行的儿童跳蚤市场人山人海）
正是因为认真倾听的每一次需求，认真对待每次一次重托，金科服务以实际行动带给业主舒心与便捷，成为其生活中的可靠帮手与坚实后盾，让关爱处处无处不在。在最开始入驻不到3个月的时间里，西安智慧城就收获到不少业主的认可与称赞，业主群里经常被业主提及的一句话就是“选择金科服务是最明智的选择”。
（金科服务刚入驻便收获的好评不断）
优质的物业公司，与其说是把小区环境焕然一新，不如说他们是给了业主们告别过去“脏、乱、差”居住环境的一次机会，给生活注入重新开始的信心。这份信心，相信会带给居住在这里的人们对未来更多的期待。
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