2022年9月2日由南昌客运段动车一队列车长辜娟值乘的D6504次列车，列车正在缓缓驶进南城站，只听见对讲机里在呼叫：D6504次列车长，3号车厢有重点旅客，请到3车交接。辜娟回复完毕后赶到3号，发现是一位90来岁的老人，行动不便坐着车站的爱心轮椅。家人搀扶着老人上了车，辜娟赶紧和靠近车门口的旅客商量了一下，将老人调换到了车门旁边的座位。开车后，了解到老人基本已经走不了路了，辜娟主动帮他们联系了南昌站的重点服务，安排轮椅来接。列车到达南昌站前，辜娟和工作人员一起把老人的行李拿到车门口，到站后又帮着他们一起扶老人坐上轮椅。看着老人露出感激高兴的样子，辜娟和列车工作人员心里都暖暖的。
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